每个月，有十二万会员从这里进出
会馆自 2016 年起运营线下会员服务，2019 年把服务台搬到线上，如今线上与线下共用同一套会员账号。
- 48 万 累计注册会员
- 12 万 月度活跃会员
- 31 服务覆盖省级行政区
- 146 帮助文档条目
换设备后最先遇到的事
三步找回原有分类
换新机、重装系统或者换浏览器之后，会员中心里的分类看上去像是丢了。按下面三步走一遍，分类和收藏会回到你的会员账号下，平均用时约 90 秒。
先让会员中心认出是你
用平时登录的手机号或会员账号进入会员中心，入口保持你习惯的那一个。桌面端和移动端随便哪边都行，两边看到的分类是同步的。卡在这里多半是登录了别的账号，退出重登一次就能对上。
从六个固定分类里挑回原来的
会员中心、桌面端工具、移动端入口、活动专区、帮助支持、公告栏这六个分类长期保留，不会改名也不会下线。会员中心会自动比对你的历史记录，把最接近的候选分类排在前面，选中即可。
校验一次，收藏一起回来
按页面提示完成一次身份校验，原有分类连同收藏的条目会一并恢复到你的会员账号下。恢复后建议在同一台设备上多登录一次，分类位置会记住你这次的登录环境。
版本与发布节奏
桌面端每月一小版，每季一大版
桌面端 WELCOME 的迭代记录按时间倒序公示，条目可筛标签。最近一次更新在 3 月 12 日，改动集中在适配环境说明；再往前是会员中心的分类比对逻辑调整。
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3 月 12 日
适配环境说明补充
Windows 10/11、macOS 12 及以上，以及主流国产操作系统环境都已写进说明，装前可以先对一遍。
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V3.1 · 当前
分类比对方式调整
换设备登录后，候选分类的排序更贴近你原来的使用习惯，找回过程少一次来回。
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V3.0 · 上一季度
分类体系重构完成
固定分类与浮动分类分开维护，六个长期分类在这一版定名并沿用至今。
从线下会馆到线上服务中心
2016 年起做线下会员服务，2019 年把服务中心搬到线上，2021 年增加移动端入口，2023 年完成分类体系重构。内容运营、技术支持、会员服务三组共 42 人，接的是同一批会员的问询。
读会馆档案- 服务专线
- 400-7187-3697
- 客服邮箱
- support@welcome-e-tiantian.com.cn
- 服务地址
- 吉林省长春市朝阳区前进大街1888号天天娱乐会馆服务中心
- 响应时段
- 工作日 9:00–18:00，平均首次回应约 2 小时