01
换了设备,分类列表空了
新电脑或新手机首次登录,会员中心还没认出你的账号,原有分类不会自动铺开。先确认登录入口和设备名称,分类就能回到你熟悉的样子。
对应做法:三步找回原有分类
会馆服务中心 · 平台服务
换了新电脑、重装了系统、或者第一次打开天天娱乐会馆的会员中心,你都能在这一页找到该点哪里、下一步做什么。三步找回原有分类,平均用时 90 秒,全程不用重装桌面端。
找回原有分类
约 90 秒完成
常见起点
01
新电脑或新手机首次登录,会员中心还没认出你的账号,原有分类不会自动铺开。先确认登录入口和设备名称,分类就能回到你熟悉的样子。
对应做法:三步找回原有分类
02
桌面端 WELCOME 按每月一次小版本、每季度一次大版本推进,刚装完还没自动更新时,本地版本会落后一档。看版本说明栏确认当前对外版本再决定要不要更新。
对应做法:去更新与版本栏目
03
会员中心、桌面端工具、移动端入口、活动专区、帮助支持、公告栏这六个分类长期保留,不会因为版本调整改名或下线。在分类检索框输入名称就能直接定位。
对应做法:看分类检索怎么用
01 — 03
整套流程都在会员中心里完成,不动本地文件,也不会清掉你已经存下的收藏。点左侧编号可以查看每一步的细节。
六个长期保留的固定分类始终排在列表最前,不受版本调整影响,也不随活动增减改名。
三步走完还没恢复,再去 使用帮助 按现象对号排查,或者直接联系会馆服务中心。
桌面端 WELCOME
点开任意一块可以看具体说明。需要登录的操作已经单独标出来,省得白点一遍。
在顶部搜索框输入分类名称的任意两个字,候选列表会实时收窄。九个一级分类和各类下的子目录都在检索范围内,输入「会员」就能直接跳进会员中心。
把常去的分类固定到会员中心首页首排,换设备登录后收藏项跟着账号走,不用重新找。最多可以放十二个,按你最近打开的频次自动排序。
在「关于」里能看到本机装的是哪一版、安装日期和最近一次自动更新的时间。数字和 更新与版本 里公示的对外版本号能对得上,对不上就说明本地还没更新到当前版本。
一键读取当前系统版本、内存和可用磁盘空间,给出「可以直接使用 / 建议升级系统 / 建议改用移动端」三种结论之一,并附上对应的下一步。
双端协同
两端用的是同一个会员账号,进度自动衔接。你在电脑上恢复了一半的分类,掏出手机登录也能接着看。
两端看到的分类名称、排列顺序与固定分类入口完全一样,不用重新认一遍位置。
运行条件
勾选下面的条件,看看你这台机器是不是已经能直接跑起来。勾不满也没关系,后面给了替代方案。
拿不准自己属于哪种情况,把系统版本和内存截图带上,联系 会馆服务中心 更快。
场景示范
换新设备
装好桌面端 WELCOME,用原账号登录,先在「当前设备」里确认设备名称。进会员中心点「我的分类」,列表一般会直接铺开;没铺开就读一下第三步的恢复结果提示。
约 90 秒
重装系统
重装只影响本地环境,账号里的分类记录都在。登录后如果首页显示为空,先别急着新建分类,用第二步的搜索框输入旧分类名,能找到就说明数据还在。
约 60 秒
跨端使用
在会员中心里只确认了一半分类就出门,手机上登录同一账号下拉刷新,刚才恢复的结果直接可见。两端的固定分类入口位置一致,不用重新找。
随时衔接
自助排查
先看「当前设备」是不是认成了别的机器,再退出重新登录一次。确认账号没登错,基本都能恢复。
检查网络是否稳定,同时确认没有在另一台设备上重复点恢复。关闭页面重进,再点一次即可。
换成手机自带浏览器再试一次,并清一下浏览器缓存。用极速模式或第三方壳浏览器时更容易卡在加载页。
多半是本地还没更新到当前版本。先到更新与版本里看对外版本号,再回到「关于」比对一次数字。